Kjøpsvilkår

Generelle vilkår og betingelser (GTC)

Disse generelle vilkår og betingelser inneholder bruksbetingelsene for den nettbaserte produktsalgstjenesten som er tilgjengelig i Desirel nettbutikk på www.desirel.no (heretter kalt "Nettbutikken"), og gjelder for både registrerte og ikke-registrerte brukere (heretter kalt "Kunden").
Nettbutikken er tilgjengelig på internett via URL-en www.desirel.no. Den gjeldende versjonen av de generelle vilkårene og betingelsene kan lastes ned og skrives ut når som helst ved å bruke utskriftsknappen nederst på siden.
Ved å besøke Nettbutikken, registrere seg eller foreta et kjøp (delta i noen av disse handlingene) inngås en kontrakt mellom Selger og Kunden i samsvar med disse generelle vilkårene og betingelsene.
Kunden, som bruker av Nettbutikken, må godta vilkårene i disse generelle betingelsene. Dersom Kunden ikke godtar noen bestemmelse, har de ikke rett til å bruke siden eller foreta kjøp i Nettbutikken.
Behandlingen av Kundens personopplysninger reguleres av personvernerklæringen, som er tilgjengelig direkte fra hjemmesiden eller via følgende lenke: https://www.desirel.no/terms.
Den tekniske informasjonen som er nødvendig for å benytte nettstedet, men som ikke dekkes av disse generelle vilkårene, finnes i informasjonen tilgjengelig på nettstedet.
Kontraktspråket er norsk, og kontrakten er ikke underlagt noen adferdskodeks.
Selgers system lagrer automatisk bestillinger mottatt i elektronisk format, som senere kan ses av Kunden ved innlogging på sin personlige konto.
Partene er enige om at kontrakter inngått på denne måten ikke kvalifiserer som skriftlige kontrakter, de arkiveres ikke av Selger, og er derfor ikke tilgjengelige på et senere tidspunkt. Ungarsk lov skal gjelde for disse kontraktene.

Innhold:

Selgerinformasjon
Registrering
Kjøpsprosess
Tekniske alternativer for å rette inndatafeil
Tilbuds gyldighet og bekreftelse
Produktpriser, funksjoner og emballasje
Levering
Betalingsmetoder
Angrerett
Reklamasjonsrett
Garanti
Ansvarsbegrensning
Opphavsrett
Databeskyttelse
Håndtering av klager

1. Selgerinformasjon

1.1. Operatøren av denne nettbaserte Nettbutikken (heretter kalt: Nettbutikk):
Firma: Fantasy Shop Kft.
Registrert kontor: Ungarn, 2724 Újlengyel, Nyári Pál street15.
Foretaksregisterdomstol: Foretaksregisterdomstolen ved Budapests storbydomstol
Foretaksregistreringsnummer: Cg. 01-09-332884
Skattenummer: 26573898-2-13
EU (Fellesskapets) MVA-nummer: HU 26573898

1.2. Selgeren av produktene som tilbys i Nettbutikken:
Firma: Webshop Logisztika Kft.
Registrert kontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Foretaksregisterdomstol: Foretaksregisterdomstolen ved Budapests storbydomstol
Foretaksregistreringsnummer: Cg. 01-09-953952
Skattenummer: 23121076-2-43
EU (Fellesskapets) MVA-nummer: HU 23121076
Databeskyttelsesregisteringsnummer: 03327-0001
(heretter kalt: Selger)

1.3. Kundeservice
Kontaktinformasjonen for kundeservice finner du her.

1.4. Det anbefales å kontrollere at klærne og apparatene kjøpt i Nettbutikken er i perfekt stand og fungerer som de skal før bruk. Kun nye produkter selges i Nettbutikken.

1.5. Selger forbeholder seg retten til ensidig å endre disse generelle vilkårene, forutsatt at Kundene blir informert på forhånd via grensesnittet til Nettbutikken. De endrede bestemmelsene trer i kraft ved Kundens første bruk av Nettbutikken etter at endringene har trådt i kraft, og modifikasjonene gjelder for bestillinger gjort etter dette.

1.6. Enhver Kunde som ikke godtar endringene i reglene, må avstå fra å foreta kjøp. Endringene påvirker ikke allerede inngåtte kontrakter (bekreftede bestillinger).

1.7. Selger forbeholder seg også retten til å endre produktsortiment, priser, tidsfrister osv. slik de selges i Nettbutikken. Endringene trer i kraft ved publisering på Nettbutikkens grensesnitt.

1.8. Innholdet i Nettbutikken er utelukkende ment for personer over 18 år! Personer under atten år har ikke lov til å besøke siden eller foreta kjøp. Den som misbruker Nettbutikken, er ansvarlig for eventuelle skader som følge av feilaktig bruk.

2. Registrering

2.1. Alle deler av Nettbutikkens innhold er tilgjengelig for alle uten registrering, og kjøp er ikke betinget av gyldig registrering. Dersom Kunden likevel ønsker å registrere seg i Nettbutikken, må følgende informasjon oppgis til Selger:

Navn
E-postadresse
Passord
Adresse (leverings- og faktureringsadresse)
Telefonnummer

Selger vil informere Kunden om vellykket registrering via e-post.

2.2. Kunden har rett til å slette sin registrering når som helst ved å sende en e-post til [email protected]. Ved mottak av meldingen er Selger forpliktet til umiddelbart å sørge for at registreringen slettes. Kundens brukerdata vil bli fjernet fra systemet så raskt som mulig etter sletting; dette påvirker imidlertid ikke oppbevaringen av data og dokumenter knyttet til allerede gjennomførte bestillinger, da lagring av slike data er pålagt i henhold til § 169 i lov C av 2000 om regnskap. Når data først er fjernet, kan de ikke gjenopprettes.

2.3. Kunden er eneansvarlig for å holde sine brukerdata (spesielt passordet) konfidensielt. Dersom Kunden blir klar over at en uautorisert tredjepart kan ha fått tilgang til passordet oppgitt ved registreringen, må passordet endres umiddelbart. Hvis det er mistanke om at tredjeparten misbruker passordet, må Kunden uten opphold også varsle Selger.

2.4. Kunden forplikter seg til å oppdatere de personopplysningene som er gitt ved registrering, slik at de til enhver tid er korrekte, fullstendige og oppdaterte.

3. Kjøpsprosess

3.1. Når du blar i Nettbutikken, kan du legge de valgte produktene i den virtuelle handlekurven ved å klikke på funksjonen "Legg i handlekurven" på hver produktside. Minste bestillingsbeløp er 16 € – eller tilsvarende beløp i lokal valuta basert på dagens valutakurs – ekskludert frakt- og betalingskostnader. Kunden kan dermed ikke sende inn bestillingen til Selger før den totale kjøpesummen i den virtuelle handlekurven når denne terskelen. Etter å ha valgt produktene, starter selve bestillingsprosessen ved å klikke på knappen "Fortsett til kassen", etterfulgt av utfylling av bestillingsskjemaet for å sende inn bestillingen. Før første kjøp i Nettbutikken er registrering ikke obligatorisk; Kunden kan handle som gjest. Men hvis Kunden har en eksisterende konto, er det tilrådelig å logge inn ved senere bestillinger. Registrering gjør fremtidige kjøp enklere og gir tilgang til ulike rabatter.

3.2. Bestillinger kan kun legges inn elektronisk i Nettbutikken. Selger kan kun godta og oppfylle bestillingen dersom Kunden fyller ut alle feltene på registrerings- og kjøpssiden. Selger er ikke ansvarlig for skader som følge av manglende utfylling av disse feltene, eller for tekniske problemer som kan oppstå under prosessen. Eventuelle tilleggskostnader for frakt eller andre utgifter som oppstår grunnet ufullstendig eller feilaktig oppgitt adresse eller annen informasjon, belastes Kunden.

3.3. Det er særlig viktig å oppgi et nøyaktig telefonnummer. Selger vil ikke kunne oppfylle bestillingen dersom kontaktinformasjonen er ufullstendig.

3.4. Ved å legge inn en bestilling, aksepterer Kunden at Selger kan benytte mellomledd for å oppfylle bestillingen. Selger kan benytte underleverandører, ettersom leveransen noen ganger kan utføres av en tredjepart (budtjeneste). Selger er både kjøper og leverandør av de nevnte tjenestene.

4. Tekniske alternativer for å rette inndatafeil

4.1. Feil ved inntasting kan rettes før du trykker på knappen "Legg inn bestilling". For å gå tilbake, bruk knappen 'Tilbake'. Informasjonen som oppgis under registreringen, samt innloggingspassordet, kan endres når som helst etter at du har logget inn under delen "Kundeinformasjon". Innholdet i "Handlekurven" kan kontrolleres, endres eller slettes når som helst. Dersom en inntastingsfeil oppdages etter at bestillingen er sendt inn, må dette umiddelbart meldes ved å sende en e-post til [email protected].

5. Tilbuds gyldighet og bekreftelse

5.1. Selger vil bekrefte mottak av Kundens tilbud via en automatisk bekreftelses-e-post senest 48 timer etter mottak av tilbudet. Denne bekreftelses-e-posten vil inneholde detaljene oppgitt av Kunden under kjøps- eller registreringsprosessen (fakturerings- og leveringsinformasjon), ordre-ID, bestillingsdato, en liste over de bestilte produktene, antall, produktpriser, fraktkostnader og det totale beløpet som skal betales. Dersom Kunden, etter å ha sendt sin bestilling til Selger, oppdager en feil i dataene som fremkommer i bekreftelses-e-posten, må Selger varsles innen 1 dag for å unngå oppfyllelse av eventuelle feilaktige bestillinger.

5.2. Kunden er fritatt fra forpliktelsen for sitt tilbud dersom de ikke mottar en bekreftelses-e-post fra Selger innen 48 timer etter innsending av bestillingen.

5.3. Bekreftelses-e-posten fra Selger skal anses som Selgers aksept av det tilbudet Kunden har fremsatt, og derved etablere en gyldig kontrakt mellom Selger og Kunden.

5.4. Bestillingen kvalifiserer som en kontrakt inngått elektronisk, og reguleres av bestemmelsene i lov CVIII av 2001 om elektroniske handelstjenester og visse aspekter ved informasjonssamfunnstjenester. Kontrakten faller også inn under forskrift nr. 45/2014 (II.26.) om detaljerte regler for kontrakter mellom forbrukere og næringsdrivende, og tar hensyn til bestemmelsene i EU-parlamentets og rådets direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter.

6. Produktpriser, egenskaper, emballasje

6.1. Produktpriser
Prisene som vises ved produktene er alltid bruttoprisene, inkludert MVA. For produkter oppført med en pris på 0 eller 1 kr, er disse varene for øyeblikket ikke tilgjengelige for kjøp. Bestilling av slike produkter er ugyldig, og visning av en pris på 0 eller 1 kr utgjør ikke et gratis tilbud. Prisene som er oppgitt i Nettbutikken er gyldige inntil de blir trukket tilbake eller endret. Produktbildene og lagerinformasjonen som vises i Nettbutikken er kun ment som informasjon og kan avvike fra de faktiske produktene. På grunn av raske endringer i lagerbeholdningen kan det hende at enkelte produkter vises som "på lager" selv om de faktisk ikke er tilgjengelige. Selger fraskriver seg ethvert ansvar for slike feil og vil informere Kunden så snart feilen blir oppdaget. Tastefeil, inkludert feilprising (spesielt desimalfeil eller priser på 0 eller 1 kr), kan forekomme i Nettbutikken. Operatøren tar ikke ansvar for publiserte data og forbeholder seg retten til å avvise en bestilling og ikke inngå kontrakt ved feilaktig informasjon, eller å trekke seg fra kontrakten før bestillingen er oppfylt, ved å gi Kunden en beskjed om forventet oppfyllelse av bestillingen.

6.2. Emballasje
De bestilte produktene vil alltid bli levert i diskret emballasje av Selger. Emballasjen vil ikke avsløre innholdet i forsendelsen, verken gjennom utseendet eller avsenderens angivelse. Selger behandler Kundens data konfidensielt og vil ikke utlevere bestillingen eller Kundens data til noen andre enn Kunden, eller overføre dem til andre personer eller selskaper (unntatt budtjenester). For mer informasjon, se personvernerklæringen.

6.3. Viktige produktegenskaper og størrelser
Størrelsene på erotisk undertøy solgt i Nettbutikken avviker fra de vanlige størrelsene (de er generelt større), så det er særlig viktig å benytte størrelsestabellen som er tilgjengelig fra den aktuelle produktsiden. Selger oppfordrer sterkt alle Kunder til å velge riktige størrelser, ettersom erotisk undertøy ikke kan byttes av hygieniske årsaker dersom feil størrelse er valgt.
Produktsortimentet i Nettbutikken inkluderer erotisk undertøy, intime hygieneprodukter, seksuelle hjelpemidler, kremer, seksuelle brettspill, kondomer, gaveartikler, apotekprodukter med mer. Alle produkter som er tilgjengelige i Nettbutikken er utelukkende ment for personer over 18 år! Alle produkter (spesielt kremer, glidemidler og oljer) må holdes utilgjengelig for barn! Fargene på enkelte produkter kan vises annerledes på brukerens datamaskin, og Selger er ikke ansvarlig for eventuelle avvik i fargen.

6.4. Håndtering av produktvurderinger fra kunder
Vurderinger og rangeringer av produkter blir manuelt kontrollert og moderert av personalet i Nettbutikken. Både positive og negative vurderinger publiseres. Dupliserte, obskøne eller på annen måte ulovlige eller krenkende vurderinger, samt vurderinger fra ikke-reelle kunder, blir fjernet under modereringen. Kjøper kan gi en produktvurdering etter å ha logget inn, via en ekstern prissammenligningsside, eller basert på e-posten mottatt fra Nettbutikken etter kjøpet. Vurderinger som allerede er kontrollert, merkes deretter.

7. Levering

7.1. Levering
Selger oppfyller normalt bestillinger innen 5-7 virkedager, forutsatt at produktet er på lager. Selger gjør sitt beste for å overholde de angitte leveringstidene, men kan ikke holdes ansvarlig dersom den vanlige leveringstiden ikke kan innfris. Ved eventuelle forsinkelser vil Selger alltid varsle Kunden og opplyse om den eksakte leveringstiden.
Vennligst oppgi en leveringsadresse (f.eks. en arbeidsadresse) der du kan være tilgjengelig på hverdager mellom kl. 08:00 og 18:00 for å motta produktet.
Ved levering skal Kunden inspisere pakken for skader og kontrollere antallet mottatte produkter. Kunden må signere leveringsbekreftelsen dersom alt er i orden. Er emballasjen eller produktet skadet, må Kunden umiddelbart melde ifra om problemet via nettstedet. Kunden aksepterer kun skadet emballasje på eget ansvar. Selger kan ikke akseptere etterfølgende krav vedrørende mengde eller kvalitet på varene uten at det foreligger en melding. Ved å signere leveringsbekreftelsen bekrefter Kunden at pakken og innholdet samsvarer med bestillingen (dvs. at pakken ikke er mangelfull, og at verken emballasjen eller produktet er skadet).

Dersom levering mislykkes, vil transportøren etterlate en melding, og det vil bli gjort inntil to ytterligere forsøk på å levere pakken. Leveranser utføres på hverdager mellom kl. 08:00 og 18:00. Kunden er pålagt å oppgi en leveringsadresse hvor de kan kontaktes i disse tidsrommene. Den leverte pakken er diskret, slik at også en arbeidsadresse kan benyttes.

7.1.1. Leveringsmetoder
For gjeldende leveringsmetoder og gebyrer, klikk her.

8. Betalingsmetoder

For gjeldende betalingsmetoder og gebyrer, klikk her.

9. Angrerett

Bestemmelsene i denne seksjonen gjelder utelukkende en fysisk person som handler utenfor sitt yrke, uavhengig næringsvirksomhet eller forretningsaktivitet, og som kjøper, bestiller, mottar, bruker eller etterspør varer, samt mottakeren av enhver kommersiell kommunikasjon eller tilbud knyttet til varer (heretter kalt "Forbrukeren").
Ved en kontrakt om salg av et produkt har Forbrukeren rett til å angre kontrakten uten begrunnelse innen tretti (30) dager fra den dagen:
a) produktet mottas,
b) ved flere produkter som leveres separat, mottas det siste produktet,
c) ved et produkt bestående av flere deler, mottas den siste delen, eller
d) for produkter som leveres regelmessig over en definert periode, mottas den første leveransen av Forbrukeren eller en tredjepart annet enn transportøren utpekt av Forbrukeren.

Selger har et lovpålagt tilbud om 14 kalenderdagers angrerett; likevel forlenges denne perioden til 30 kalenderdager for at Forbrukeren skal kunne benytte seg av sin angrerett.
Forbrukeren har rett til å utøve sin angrerett i perioden mellom kontraktsinngåelsen og mottak av produktet.

9.1. Prosess for å utøve angreretten
Dersom Forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må vedkommende sende en utvetydig erklæring om sin intensjon om å angre (for eksempel via post eller e-post) til Selger ved bruk av kontaktopplysningene angitt i Seksjon 1 av disse vilkårene. Forbrukeren kan også benytte angrerettskjemaet som er tilgjengelig via følgende lenke. Forbrukeren utøver sin angrerett innen fristen dersom erklæringen sendes til Selger før utløpet av den angitte perioden.
Bevisbyrden for at angreretten er utøvd i samsvar med bestemmelsene i denne Seksjon 9 påhviler Forbrukeren.
I begge tilfeller vil Selger umiddelbart bekrefte mottak av Forbrukerens erklæring om angrerett via e-post.
Hvis angreretten gis skriftlig, regnes den som gyldig dersom Forbrukeren sender sin erklæring innen 30 kalenderdager (selv på den 30. kalenderdagen).
Ved melding via post vil sendingsdatoen bli tatt i betraktning, og ved melding via e-post vil tidspunktet for sending vurderes av Selger ved beregning av fristen. Forbrukeren anbefales å sende brevet med rekommandert post for å sikre bevis på forsendelsesdatoen.
Dersom Forbrukeren angrer, må vedkommende returnere produktet til adressen angitt i Seksjon 1 av disse vilkårene uten unødig opphold, men senest 30 dager etter at angreretten er meddelt. Fristen regnes overholdt dersom Forbrukeren sender (poster eller overleverer til bud) produktet før 30-dagersfristen utløper.
Kostnaden for å returnere produktet til Selger bæres av Forbrukeren. Selger kan ikke akseptere en returpakke som sendes med postoppkrav. Foruten kostnaden for å returnere produktet, vil Forbrukeren ikke pålegges andre kostnader knyttet til angreretten.
Dersom Forbrukeren angrer kontrakten, vil Selger tilbakebetale alle betalinger mottatt fra Forbrukeren, inkludert leveringskostnader, uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottak av erklæringen om angrerett. Dette inkluderer ikke eventuelle tilleggskostnader som Forbrukeren har valgt ved bruk av en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveransen som tilbys av Selger. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til produktet er returnert eller til Forbrukeren kan fremlegge troverdig bevis på at produktet er returnert, alt etter hva som inntreffer først. Selv i dette tilfellet bæres kostnaden for retur av Forbrukeren i henhold til lovpålagte bestemmelser.
Selger vil benytte samme betalingsmetode for refusjonen som ble brukt i den opprinnelige transaksjonen, med mindre Forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen metode. Forbrukeren vil ikke pådra seg ekstra kostnader som følge av bruk av denne alternative refusjonsmetoden.
Forbrukeren kan kun holdes ansvarlig for verdiforringelse av produktet dersom verdiforringelsen skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjonalitet.

9.2. Forbrukerens angrerett er unntatt
Angreretten gjelder ikke for forseglete produkter som, av hensyn til helse eller hygiene, ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt (for eksempel seksuelle hjelpemidler, kosmetiske produkter, kremer, massasjeoljer). For slike produkter forventes det ikke at Selger aksepterer retur dersom Forbrukeren allerede har åpnet emballasjen som beskytter produktet direkte og/eller har begynt å bruke det som tiltenkt, ettersom det ikke kan utelukkes at produktet har kommet i kontakt med menneskekroppen, kroppsvæsker eller bakterier, noe som kan kompromittere dets hygieniske eller helsemessige standard.
For disse produktene kan Forbrukeren kun utøve angreretten dersom produktemballasjen ikke er åpnet.

10. Reklamasjonsrett

10.1. Garanti for mangelfull ytelse (Underforstått garanti)
Ved mangelfull ytelse fra Selgerens side, har Kunden rett til å fremme et krav under garantien for mangelfull ytelse.
Ved en forbrukerkontrakt kan Kunden gjøre sine garantikrav gjeldende for produktmangler som forelå ved levering innen en toårig foreldelsesfrist fra mottaksdato. Etter denne toårige perioden kan ikke Kunden lenger gjøre sine garantirettigheter gjeldende.
Ved en kontrakt som ikke er inngått med en forbruker, kan den berettigede parten gjøre sine garantikrav gjeldende innen en ettårig foreldelsesfrist fra mottaksdato.
Kunden kan velge å be om enten reparasjon eller erstatning, med mindre oppfyllelse av Kundens valgte løsning er umulig eller vil medføre uforholdsmessig høye tilleggskostnader for Selger sammenlignet med andre tilgjengelige løsninger. Dersom Kunden ikke ber om, eller ikke kan be om, reparasjon eller erstatning, kan de kreve en forholdsmessig prisreduksjon eller, på Kundens egen bekostning, reparere mangelen selv eller få den reparert av en annen, eller som siste utvei heve kontrakten. Heving er ikke tillatt for uvesentlige mangler.
Kunden kan bytte fra sin valgte garantiløsning til en annen, men kostnaden ved dette byttet bæres av Kunden med mindre dette er begrunnet eller initiert av Selger.
Kunden plikter å varsle Selger om mangelen umiddelbart etter at den er oppdaget, men senest to måneder etter oppdagelsesdatoen.
Kunden kan fremme sitt garantikrav direkte mot Selger.
Innen seks måneder fra leveringsdatoen stilles det ingen andre krav for å gjøre et garantikrav gjeldende utover at Selger varsles om mangelen, forutsatt at Kunden kan bevise at produktet er kjøpt fra Selger (ved å fremlegge en faktura eller kopi herav). I slike tilfeller kan Selger kun fritas for garantien dersom de kan motbevise denne formodningen og bevise at mangelen oppsto etter levering til Kunden. Dersom Selger kan bevise at mangelen skyldes forhold som kan tilskrives Kunden, er Selger ikke forpliktet til å godta Kundens garantikrav. Etter seks måneder fra leveringsdatoen overføres bevisbyrden til Kunden, som da må bevise at mangelen forelå ved levering.
Dersom Kunden gjør sitt garantikrav gjeldende for en adskilt del av produktet, regnes ikke garantikravet som gyldig for andre deler av produktet.

10.2. Produktgaranti
Ved en mangel ved produktet (et løst objekt), kan Kunden som kvalifiserer som forbruker, etter eget skjønn gjøre gjeldende enten rettighetene spesifisert i Seksjon 10.1 eller produktgarantien.
Forbrukeren kan imidlertid ikke gjøre både garantien for mangelfull ytelse og produktgarantien gjeldende for den samme mangelen samtidig. Dersom Forbrukeren med suksess gjør produktgarantien gjeldende, kan de gjøre gjeldende sitt garantikrav for mangelfull ytelse med hensyn til det erstattede produktet eller reparerte delen mot produsenten.
Under produktgarantien kan Forbrukeren kun be om reparasjon eller erstatning av det defekte produktet. Erstatning i form av pengeerstatning, prisreduksjon eller heving av kontrakten er ikke tilgjengelige løsninger under produktgarantien, ettersom det ikke foreligger noe kontraktsforhold mellom produsenten og Forbrukeren. Forbrukeren må bevise mangelen når produktgarantikravet fremsettes.
Et produkt anses som defekt dersom det ikke oppfyller de kvalitetskravene som var gjeldende da det ble satt på markedet, eller ikke besitter de egenskapene produsenten har beskrevet.
Forbrukeren kan gjøre produktgarantikrav gjeldende innen to år fra det tidspunktet produktet ble satt på markedet av produsenten. Etter denne perioden mister Forbrukeren denne retten. Forbrukeren må varsle produsenten om mangelen uten opphold etter oppdagelsen. En mangel som meldes innen to måneder etter oppdagelsen regnes som meldt uten opphold. Forbrukeren er ansvarlig for eventuelle skader som følge av forsinket melding.
Forbrukeren kan gjøre produktgarantikrav gjeldende mot produsenten eller distributøren (Selger) av det løse objektet.
I henhold til den sivile lovbok regnes produsenten og distributøren som produsenter.
Produsenten eller distributøren (Selger) er kun fritatt for produktgarantiansvar dersom de kan bevise at:

produktet ikke ble produsert eller distribuert i forbindelse med deres næringsvirksomhet, eller
mangelen ikke kunne oppdages gitt den vitenskapelige og tekniske kunnskapen som fantes på markedstidspunktet, eller
mangelen skyldes anvendelse av lovgivning eller obligatoriske reguleringskrav.
Produsenten eller distributøren (Selger) trenger kun å bevise én av disse årsakene for å bli fritatt for ansvar.

11. Garanti

Obligatoriske garantier for forbruksvarer er regulert av Forskrift nr. 151/2003 (IX. 22.) om den obligatoriske garantien for visse varige forbruksvarer. Forskriftens anvendelsesområde gjelder kun for nye produkter solgt under forbrukerkontrakter i Ungarn og som er oppført i vedlegget til forskriften.

For våre motoriserte produkter og sexmøbler er garantiperiodene som følger:

For produkter med en salgspris på 300 kr (eller tilsvarende beløp i lokal valuta, beregnet ut fra dagens valutakurs) eller mer, men mindre enn 7560 kr (eller tilsvarende beløp i lokal valuta, beregnet ut fra dagens valutakurs), er garantiperioden 2 år.
For produkter med en salgspris som overstiger 7560 kr, er garantiperioden 3 år.

Garantien påvirker ikke Kundens rettigheter under reglene for underforstått garanti. Garantiperioden begynner på den datoen produktet tas i bruk, hvilket tilsvarer oppfyllelsesdatoen på fakturaen utstedt til Kunden. Denne fakturaen fungerer også som garantibevis for produktet.

Garantien dekker ikke mangler som oppstår etter at produktet er overlevert til Forbrukeren, slik som mangler som følge av:

Feil installasjon (med mindre installasjonen er utført av Selger eller deres representant, eller feil installasjon skyldes feil i bruksanvisningen),
Feil bruk i strid med bruksanvisningen,
Feil lagring, feil håndtering eller skade,
Naturkatastrofer eller andre ytre forhold.

Ved mangler som dekkes av garantien, har Forbrukeren rett til:

I første omgang å be om reparasjon eller erstatning, med mindre oppfyllelsen av denne løsningen er umulig eller vil medføre uforholdsmessig høye tilleggskostnader for Selger sammenlignet med andre løsninger, med hensyn til verdien av produktet i feilfri tilstand, mangelens alvorlighetsgrad og den ulempen garantikravets oppfyllelse påfører Forbrukeren.
Dersom Selger ikke utfører reparasjon eller erstatning, ikke klarer å gjennomføre dette innen en rimelig tidsramme, eller dersom Forbrukerens interesse for reparasjon eller erstatning bortfaller, kan Forbrukeren be om en forholdsmessig reduksjon i kjøpesummen, reparere mangelen selv på Selgers bekostning, få den reparert av en annen, eller heve kontrakten. Heving er imidlertid ikke tillatt for mindre mangler.

Reparasjon eller erstatning skal gjennomføres innen en rimelig tidsramme, med hensyn til produktets egenskaper og det formålet Forbrukeren forventer, uten å påføre Forbrukeren vesentlige ulemper. Selger skal etterstrebe å fullføre reparasjon eller erstatning innen 15 dager. Kun nye deler kan benyttes ved reparasjoner. Perioden der Forbrukeren ikke kan benytte produktet på grunn av reparasjon, regnes ikke med i garantiperioden. Dersom produktet eller en del av produktet blir erstattet eller reparert, starter garantiperioden på nytt for den erstattede (reparerte) delen, samt for eventuelle mangler som oppstår som følge av reparasjonen.

Kostnadene knyttet til å oppfylle garantiforpliktelsene bæres av Selger. Forbrukeren kan imidlertid ikke gjøre både garantikrav for mangelfull ytelse og produktgaranti gjeldende for samme mangel samtidig, heller ikke kombinere produktgaranti med produsentgaranti. Til tross for disse begrensningene forblir rettighetene som følger av garantien tilgjengelige for Forbrukeren uavhengig av rettighetene spesifisert i Seksjon 11.1 og 11.2.

Håndhevelse av garanti- eller underforståtte garantikrav
Kunden kan fremme sine krav etter garanti eller underforstått garanti for de kjøpte produktene personlig på Selgers adresse, via e-post eller telefon:

Navn: Webshop Logisztika Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-post: [email protected]

Ytterligere informasjon om retur av produkter og bekreftelse av kontrakter finner du her.

Dersom det produktet som er merket som defekt, ikke viser den oppgitte mangelen, og ingen annen mangel oppdages ved inspeksjonen, er ikke Selger forpliktet til å oppfylle garantiforpliktelsene, vil ikke erstatte produktet, og vil ikke refundere kjøpesummen. I slike tilfeller har Kunden likevel rett til å hente produktet personlig eller be om ny levering for egen regning.

12. Ansvarsbegrensning

Kjøp i Nettbutikken innebærer at Kunden er klar over og aksepterer internettets muligheter og begrensninger, særlig med hensyn til teknisk ytelse og potensielle feil.

Selger er under alle omstendigheter ikke ansvarlig for følgende, uavhengig av årsak:

Manglende evne til å sende eller motta data via internett, eller utilsiktet endring av data.
Driftsavbrudd i internett-nettverket som hindrer en jevn drift av Nettbutikken og kjøpsprosessen.
Svikt i kommunikasjonslinjer eller mottaksutstyr.
Tap av data, enten de sendes som ikke-registrert eller registrert post, uavhengig av om dataene er i papir- eller elektronisk form.
Feil i programvarefunksjon.
Følgene av programvarefeil, ekstraordinære hendelser eller tekniske svikt.

Selger er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader som oppstår som følge av Kundens tilkobling til eller visning av Nettbutikken.

Kunden er ansvarlig for eventuelle skader som oppstår ved å gi eller offentliggjøre en annen persons personopplysninger i Nettbutikken. I slike tilfeller vil Selger samarbeide fullt ut med relevante myndigheter for å identifisere den ansvarlige for bruddet.

De offentlige kommunikasjonskanalene i Nettbutikken (som å skrive produktvurderinger) benyttes av Kunden på eget ansvar. Selv om Nettbutikken ikke modereres automatisk, forbeholder Selger seg retten til, uten nærmere begrunnelse, å midlertidig eller permanent fjerne deler av eller hele innhold som blir meldt som ulovlig eller skadelig, eller dersom Selger på annen måte blir oppmerksom på slikt innhold. Ved gjentatte eller alvorlige brudd er Selger berettiget til å utestenge Kunden permanent fra å bruke siden, inkludert sletting av registreringen.

13. Opphavsrett

Alt innhold som er tilgjengelig på Nettbutikkens grensesnitt (tekst, artikler, produktbeskrivelser, informasjon, disse vilkårene, bilder og andre data) er Selgers immaterielle eiendom, uten geografiske eller tidsmessige begrensninger. Det er uttrykkelig forbudt å bruke, endre, kopiere eller på annen måte utnytte noe innhold lastet ned fra Nettbutikken til andre formål enn å foreta kjøp i Nettbutikken. Ved brudd på Selgers immaterielle rettigheter eller ved mislighold av denne kontrakten, vil Selger umiddelbart igangsette rettslige skritt mot den krenkende part. Ved å bruke Nettbutikken erkjenner Kunden at kopiering eller bruk av innholdet i Nettbutikken til andre formål enn de som er angitt her, utgjør et brudd (og mislighold av disse vilkårene), selv om innholdet ikke er opphavsrettsbeskyttet. For ethvert slikt brudd forplikter Kunden seg til å betale Selger en bot på minst 130 EUR, uten at Selger behøver å fremskaffe ytterligere bevis for skade.

Selger forbeholder seg retten til å igangsette rettsforhandlinger mot enhver som begår eller forsøker å begå et brudd ved bruk av Nettbutikken (inkludert ved kjøp). Nettbutikken kan ikke holdes ansvarlig for ethvert brudd begått av en tredjepart mot en bruker eller Kunde.

Ved ethvert brudd knyttet til bruken av siden eller skade på Selgers interesser, forbeholder Selger seg retten til umiddelbart å suspendere Kundens registrering, slette deres personlige og øvrige data, og annullere registreringen. Dataene kan fortsette å bli behandlet for formål knyttet til rettslige skritt vedrørende bruddet eller skaden. Selger er ikke forpliktet til å varsle Kunden om disse tiltakene.

Å plassere en hyperkobling til Nettbutikken er tillatt. Selger forbeholder seg imidlertid retten til å be om fjerning av slike lenker uten nærmere begrunnelse.

Visning av Nettbutikken eller deler av den på et annet domene, for eksempel i en innrammet applikasjon eller som en del av en annen nettside, er kun mulig med forhåndsskrevet tillatelse.

Enhver nettside som plasserer en lenke til Nettbutikken, må ikke gi inntrykk av at Selger støtter eller godkjenner tjenestene eller produktene som tilbys eller selges på den nettsiden.

Den lenkende nettsiden må ikke gi uriktige opplysninger om det juridiske forholdet mellom Selger og den lenkende nettsiden, eller om Nettbutikken selv. Selger vil iverksette tiltak mot enhver lenke til Nettbutikken som skader Selgers eller Nettbutikkens omdømme eller interesser.

Visse tjenester i Nettbutikken plasserer unike identifikatorer, kjent som cookies, på brukerens datamaskin. Disse cookies brukes utelukkende for å lette autentiseringen av brukere, og operatøren benytter dem ikke til andre formål. Deaktivering av cookies hindrer ikke bruken av Nettbutikkens tjenester.

14. Databeskyttelse

Informasjonen om databehandling i Nettbutikken er tilgjengelig via følgende lenke: https://www.desirel.no/shop_help.php?tab=privacy_policy

15. Klagebehandling

Adressen, telefonnummeret og postadressen for å sende inn klager og for kommunikasjon er de samme som kundeservicedetaljene oppgitt i punkt 1 i de generelle vilkårene.

Kunder kan sende sine klager skriftlig til kundeservice.
Selger vil umiddelbart undersøke eventuelle muntlige klager og rette opp i disse etter behov. Dersom Kunden ikke er fornøyd med behandlingen av klagen, vil Selger umiddelbart registrere klagen og sin stilling til saken skriftlig, og gi Kunden en kopi av registreringen. Dersom en umiddelbar undersøkelse av klagen ikke er mulig, vil Selger snarest registrere klagen skriftlig og gi en kopi til Kunden, hvoretter behandlingen fortsetter i henhold til reglene for skriftlig klagebehandling.

Ved muntlige klager via telefon eller andre elektroniske kommunikasjonstjenester, vil Selger sende en kopi av klageregisteret til Kunden samtidig som det gis et sakkyndig svar.
I alle andre tilfeller vil Selger behandle saken etter reglene for skriftlig klagebehandling.

Klage som sendes inn via telefon eller andre kommunikasjonsmidler, vil få tildelt en unik identifikator for å forenkle oppfølgingen av klagen i fremtiden.

Selger vil gi et sakkyndig svar på skriftlige klager innen 30 dager. For denne avtalen innebærer dette også at svaret sendes med post.
Dersom klagen avvises, skal Selger informere Kunden om årsaken til avvisningen.

15.1. Andre rettsmidler
Dersom en forbrukertvist mellom Selger og Kunden ikke løses gjennom forhandlinger med Selger, kan Kunden, som kvalifiserer som forbruker, søke om mekling hos den klagenemnda som har jurisdiksjon over Kundens bosted eller hjemsted og igangsette en prosess, eller de kan søke om mekling hos den klagenemnda som har jurisdiksjon over Selgers registrerte kontor. I tillegg er følgende rettsmidler tilgjengelige for Kunden:

a) Klage til Forbrukertilsynet
Dersom Kunden oppfatter at deres forbrukerrettigheter er krenket, har de rett til å sende en klage til forbrukertilsynet i sitt bostedsområde. Etter vurdering av klagen vil tilsynet beslutte om det skal iverksettes forbrukerbeskyttelsestiltak.

Kunder kan finne den relevante myndigheten basert på klagens område via følgende lenke:
List over regionale myndigheter

b) Tvisteløsning via EU’s plattform for nettbasert tvisteløsning
Ved en forbrukertvist knyttet til en nettbasert salgsavtale, kan forbrukere løse sine grenseoverskridende tvister elektronisk via plattformen tilgjengelig på følgende lenke:
EU Online Dispute Resolution
For å benytte denne løsningen, må Forbrukeren registrere seg på plattformen, fylle ut en søknad og sende den elektronisk til den relevante klagenemnda. Dette gir forbrukerne en enkel mulighet til å håndheve sine rettigheter, selv over avstand.

c) Igangsetting av mekling
Kontaktinformasjon for mekling: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Dersom Selger avviser Kundens klage, har Kunden rett til å igangsette mekling med den klagenemnda som har jurisdiksjon over deres bosted eller hjemsted. Igangsettingen av mekling forutsetter at Kunden har forsøkt å løse tvisten direkte med Selger.
Meklingsnemnda har myndighet til å løse forbrukertvister utenfor rettssystemet. Dens oppgave er å forsøke å legge til rette for en avtale mellom Selger og Kunden for å løse tvisten.
Meklingsprosessen igangsettes på Forbrukerens initiativ. Søknaden må sendes skriftlig til lederen for meklingen.

Meklingsnemnda med jurisdiksjon over Selgers registrerte kontor:
Budapest Meklingsnemnd
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99, III. etasje, rom 310
Postadresse: 1253 Budapest, postboks 10
E-post: [email protected]
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31

Under meklingen er Selger forpliktet til å samarbeide.

I henhold til reglene om mekling defineres forbrukere som sivile organisasjoner, kirker, sameier, boligsameier, mikro-, små og mellomstore bedrifter som kjøper, bestiller, mottar, bruker varer, eller er mottakere av kommersiell kommunikasjon eller tilbud knyttet til varer.

d) Igangsetting av rettslige skritt
Kunden har rett til å forfølge sitt krav som følger av forbrukertvisten for retten, i henhold til den sivile lovboken (lov V av 2013) og den sivile prosessloven (lov CXXX av 2016).

Sist endret: 31. mars 2025

Personvernerklæring

Informasjon om databehandling
Webshop Logisztika Limited Liability Company (heretter kalt "Dataansvarlig"), som driver nettsiden tilgjengelig under domenet www.desirel.no (heretter kalt "Nettsiden"), publiserer herved reglene for behandling av data, prinsippene for personvern og databehandling, samt tilhørende informasjon om personopplysningene til besøkende på Nettsiden og brukere av tjenestene som er tilgjengelige på Nettsiden (heretter samlet kalt "Registrerte").

I forbindelse med databehandling informerer Dataansvarlig herved de Registrerte om personopplysningene som behandles på Nettsiden, prinsippene og praksisene for behandling av personopplysninger, samt metodene og mulighetene for de Registrerte å utøve sine rettigheter.

Dataansvarlig forplikter seg til å sikre at all databehandling knyttet til virksomheten overholder bestemmelsene i denne policyen og gjeldende lover.

Personvernprinsippene knyttet til Dataansvarligs databehandlingsaktiviteter er kontinuerlig tilgjengelige på følgende URL:
https://www.desirel.no/privacy-policy

Dersom den Registrerte har spørsmål som ikke er besvart klart i denne erklæringen, vennligst send dem til oss på ([email protected]), så vil vår kollega svare.

Vi minner de som gir data til Dataansvarlig om at dersom de sender inn personopplysninger som ikke er deres egne, er det deres ansvar å innhente samtykke fra den Registrerte.

Ved å bruke Nettsiden aksepterer den Registrerte bestemmelsene i denne Personvernerklæringen og gir sitt samtykke til databehandlingen som beskrevet ovenfor.

1. Definisjoner

a) “Dataansvarlig”: Den fysiske eller juridiske person, offentlig myndighet, et byrå, eller en annen instans som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålet og midlene for behandlingen av personopplysninger. Dersom formål og midler for slik behandling fastsettes av EU- eller medlemsstatslovgivning, kan dataansvarlig eller de spesifikke kriteriene for dens utnevnelse fastsettes av EU- eller medlemsstatslovgivning.

b) “Personopplysninger”: All informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person (i dette dokumentet referert til som “Lojal Kunde”); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved å referere til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, posisjonsdata, en online identifikator, eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske personens fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.

c) “Behandling”: Enhver operasjon eller sett av operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett av personopplysninger, enten det skjer ved automatiserte midler eller ikke, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning, endring, henting, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller på annen måte tilgjengeliggjøring, sammenstilling, begrensning, sletting eller destruksjon.

d) “Begrensning av Behandling”: Merking av lagrede personopplysninger med den hensikt å begrense videre behandling av dem i fremtiden.

e) “Profilering”: Enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som innebærer bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige egenskaper ved en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi forhold knyttet til den fysiske personens arbeidsprestasjon, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, oppførsel, posisjon eller bevegelser.

f) “Databehandler”: En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, et byrå, eller en annen instans som behandler personopplysninger på vegne av dataansvarlig.

g) “Mottaker”: En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, et byrå, eller en annen instans til hvem eller som personopplysningene blir utlevert, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger som en del av en bestemt undersøkelse i henhold til EU- eller medlemsstatslovgivning, skal imidlertid ikke anses som mottakere; behandlingen av slike data av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler i henhold til formålet med behandlingen.

h) “Samtykke fra den registrerte”: Enhver frivillig, spesifikk, informert og entydig indikasjon på den registrertes ønsker, der den registrerte ved en erklæring eller en klar bekreftende handling gir uttrykk for samtykke til behandlingen av personopplysninger som gjelder vedkommende.

i) “Brudd på personopplysningssikkerheten”: Et sikkerhetsbrudd som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av, eller tilgang til, personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet.

2. Informasjon om Dataansvarlig

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Firmanavn: Webshop Logisztika Kft.
Daglig leder: Norbert Pörzse
Hovedkontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16, UNGARN
Organisasjonsnummer: 01-09-953952
Registreringsdomstol: Fővárosi Törvényszék, som er selskapets registreringsdomstol
Skattenummer: 23121076-2-43
E-post: [email protected]
Databehandlingsidentifikator: 03327-0001
Forespørsler om databeskyttelse og sletting: [email protected]
Registreringsnummer for databehandling: NAIH-60931/2012
Registreringsnummer for direkte markedsføring ved databehandling: NAIH-60932/2012

3. Rettslig grunnlag, formål og varighet for databehandling

Registrerte kan gi opplysninger og data om seg selv på Nettsiden på to måter:
• Personopplysninger som uttrykkelig gis eller gjøres tilgjengelige under bruken av Nettsidens tjenester (se avsnitt 3.1).
• Opplysninger som gjøres tilgjengelige for Dataansvarlig i forbindelse med bruken av Nettsiden, inkludert data gitt gjennom besøk eller bruk av Nettsiden (se avsnitt 3.2).

Det rettslige grunnlaget for databehandling i alle tilfeller er definert i henhold til artikkel 6(1) i forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet ("Generell personvernforordning" eller "GDPR"). Dette grunnlaget er angitt for hvert enkelt scenario for databehandling.
Den registrerte har rett til å trekke tilbake sitt samtykke til databehandlingen, helt eller delvis, og å be om sletting av sine data ved å sende en skriftlig henvendelse til Dataansvarlig.

3.1. Særlige kategorier av data

Dataansvarlig behandler personopplysninger som faller inn under de særlige kategorier definert i artikkel 9 i GDPR (inkludert data knyttet til seksualliv), ettersom Dataansvarlig driver en voksenorientert Netthandel. Som et resultat inkluderer sortimentet av produkter som kan bestilles, varer som klassifiseres som særlige data når de bestilles av den registrerte. Dataansvarlig behandler disse personopplysningene kun med den registrertes uttrykkelige samtykke og utelukkende for de formål som er angitt i denne Personvernerklæringen.

3.2. Behandlede personopplysninger

3.2.1 Registrering, bestilling

Omfang av behandlete data: Etternavn, fornavn, telefonnummer, e-postadresse, faktureringsadresse: Land, postnummer, by, gate, husnummer, etasje, dørklokke.
Varighet for databehandling: Behandlingen av personopplysninger som gis ved registrering og bestilling starter ved registreringen og varer til den registrerte ber om sletting. Dersom ikke den registrerte ber om sletting, vil Dataansvarlig slette dataene fra sitt system innen 30 dager etter at Nettsiden opphører.
Formål med databehandling: Å sikre tilgjengeligheten av tjenester i Netthandelen som krever registrering (for eksempel kjøp, deltakelse i lojalitetsprogram, fakturering, levering av bestilling).
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.2.2 Fakturautstedelse

Omfang av behandlete data: Navn, adresse, skattenummer (dersom kjøper er et selskap).
Varighet for databehandling: 8 år fra utstedelsen.
Formål med databehandling: Å identifisere den registrerte som kjøper på den utstedte fakturaen og vise den nødvendige adressen for fakturering. Dersom kjøper er et selskap, skal skattenummer inkluderes på fakturaen.
Rettslig grunnlag for databehandling: Overholdelse av en rettslig forpliktelse i henhold til artikkel 6(1)(c) i GDPR, ettersom utstedelse og oppbevaring av faktura er en rettslig forpliktelse basert på regnskapsloven og mva-loven.

3.2.3 Ordreoppfyllelse

Omfang av behandlete data: Etternavn, fornavn, telefonnummer, e-postadresse, faktureringsadresse: Land, postnummer, by, gate, husnummer, etasje, dørklokke.
Varighet for databehandling: Innenfor foreldelsesfristen etter sivilrettslige regler (vanligvis 5 år, som kan forlenges).
Formål med databehandling: Oppfyllelse av kontrakten/bestillingen.
Rettslig grunnlag for databehandling: Oppfyllelse av kontrakten for levering av produktet.

3.2.4 Kontakt med Dataansvarlig via e-post, elektronisk melding, telefon, post

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse, elektronisk melding, og andre data som den registrerte frivillig oppgir under kontaktprosessen.
Varighet for databehandling: For post- og e-postkommunikasjon: Behandlingen av personopplysninger starter med den frivillige oppgivelsen av data og varer til den registrerte ber om sletting. Dersom ikke den registrerte ber om sletting, vil Dataansvarlig lagre dataene i 10 år (unntatt for klagebrev); dersom Nettsiden opphører før 10 år, slettes dataene innen 30 dager etter at Nettsiden opphører. Dataansvarlig tar ikke opp telefonopptak, og data samles kun inn dersom den registrerte frivillig oppgir dem.
Formål med databehandling: Kontakt og kommunikasjon.
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.2.5 Klager, garantisaker

Omfang av behandlete data: I henhold til forbrukerbeskyttelseslovgivningen er Dataansvarlig forpliktet til å oppbevare data og tilhørende klagebrev i 3 år etter at klagen er behandlet.
Formål med databehandling: Undersøke klager, oppfylle forpliktelser og håndtere garantikrav.
Rettslig grunnlag for databehandling: Overholdelse av rettslige forpliktelser i henhold til artikkel 6(1)(c) i GDPR, i samsvar med kravene i forbrukerbeskyttelseslovgivningen og den sivilrettslige lovgivningen.

3.3. Databehandling for andre formål

3.3.1 Desirel Club (Nyhetsbrev, elektroniske meldinger), direkte markedsføringsaktiviteter

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, elektroniske meldinger.
Varighet for databehandling: Data behandles inntil den registrerte melder seg av nyhetsbrevet eller de elektroniske meldingene ved å klikke på avmeldingslenken i meldingen eller nyhetsbrevet, eller inntil den registrerte ber om fjerning via e-post, elektronisk melding eller post. Ved avmelding vil ikke Dataansvarlig lenger kontakte den registrerte med nyhetsbrev, elektroniske meldinger eller tilbud. Dersom den registrerte har abonnert på flere typer nyhetsbrev eller elektroniske meldinger via Nettsiden, vil avmelding fra ett føre til avmelding fra alle meldinger og nyhetsbrev knyttet til tjenesten.
Formål med databehandling: Markedsføring av Dataansvarligs produkter og tjenester, utsending av kampanje- og markedsføringsmeldinger, direkte markedsføring for forretningsformål.
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.3.2 Utsending av personlige tilbud (profilering)

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, elektroniske meldinger, oversikt over kjøpte produkter.
Varighet for databehandling: Data behandles inntil den registrerte protesterer skriftlig mot profilering. Den registrerte har rett til å protestere mot behandlingen av sine data til profilering når som helst uten å måtte oppgi begrunnelse eller forholde seg til negative rettslige konsekvenser, ved å sende en skriftlig erklæring til Dataansvarlig. Ved protest vil Dataansvarlig ikke lenger bruke den registrertes informasjon til profilering, og den registrerte beholder retten til å bruke Nettsiden.
Formål med databehandling: Gjennom profilering analyserer Dataansvarlig kjøpsvanene til en person (eller en gruppe) for å vise målrettede annonser eller sende personlige elektroniske meldinger eller nyhetsbrev. Formålet er å sende produktanbefalinger som matcher den registrertes interesser, identifisert av Dataansvarlig basert på seks produktkategorier.
Rettslig grunnlag for databehandling: Utsending av målrettet reklame knyttet til Dataansvarligs forretningsaktiviteter, med mindre annet er angitt eller protesteres mot.

3.3.3 Lojalitetsprogram

Omfang av behandlete data: Personopplysninger gitt under registrering.
Varighet for databehandling: Data behandles fra registrering til den registrerte ber om sletting. Dersom den registrerte ikke ber om sletting, vil Dataansvarlig slette dataene fra systemet innen 30 dager etter at Nettsiden opphører.
Formål med databehandling: Ved registrering i Netthandelen deltar den registrerte i lojalitetsprogrammet som gir eksklusive fordeler. Etter hvert kjøp mottar den registrerte 1 lojalitetspoeng for hver 0,05 EUR brukt. Formålet med lojalitetsprogrammet er å belønne den registrerte.
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.3.4 Kampanjer

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, elektroniske meldinger.
Varighet for databehandling: Data behandles inntil den registrerte melder seg av (deltakelse i kampanjen krever abonnement på nyhetsbrev og elektroniske meldinger) ved å klikke på avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller den elektroniske meldingen, eller inntil den registrerte ber om fjerning via e-post, elektronisk melding eller post. Ved avmelding vil ikke Dataansvarlig lenger kontakte den registrerte med nyhetsbrev, elektroniske meldinger eller tilbud.
Formål med databehandling: Deltakelse i kampanjen med garantert gave (for eksempel "spinn hjulet") og utsending av nyhetsbrev og elektroniske meldinger, som kreves for deltakelse i kampanjen.
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.3.5 Lotteri

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, elektroniske meldinger.
Varighet for databehandling: Inntil leken avsluttes, og for vinnerne lagres personopplysninger i 8 år.
Formål med databehandling: Gjennomføring av leken.
Rettslig grunnlag for databehandling: Frivillig samtykke fra den registrerte.

3.3.6 Oversikt over sammenligningssider

For å sikre best mulig kundeservice driver Dataansvarlig et kvalitetssikringssystem basert på uavhengige tilbakemeldinger fra kunder. I den forbindelse kan kunder etter kjøp på Nettsiden bli bedt om å gi uavhengige vurderinger. Den registrertes e-postadresse og navnet på det kjøpte produktet vil da bli videresendt til operatøren av det uavhengige systemet, som på vegne av Dataansvarlig vil gjennomføre en evaluering av Nettsiden gjennom et spørreskjema sendt til den registrerte. Kundeanmeldelser gir et autentisk bilde av kvaliteten på nettbutikken, ettersom tittelen “Trusted Shop” kun kan oppnås basert på tilbakemeldinger fra brukere som faktisk har handlet i netthandelen.
Ved å sende inn en bestilling samtykker den registrerte til overføring av data for dette formålet.
Personopplysningene som overføres til Online Comparison Shopping Kft. skal ikke brukes til egne formål, men utelukkende til det her angitte formålet, og de kan ikke behandles til andre formål.

Når du legger inn en bestilling, vil dine personopplysninger, som navn, e-postadresse, telefonnummer og leverings-/faktureringsdetaljer, bli registrert. Dataansvarlig er DATACONTROLLER. Databehandlingen gjennomføres i samsvar med EUs generelle personvernforordning (forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, heretter: GDPR). Det rettslige grunnlaget for databehandling er på den ene siden oppfyllelse av kontraktsforpliktelser og, i forbindelse med fakturering, overholdelse av rettslige forpliktelser (i henhold til artikkel 6(1)(b) og (c) i GDPR). De innsamlede dataene vil bli behandlet i den generelle foreldelsesperioden, som er 5 år, mens faktureringsdata (navn, adresse) vil bli oppbevart i 8 år. Sletting av personopplysninger som behandles på denne måten er mulig etter artikkel 17(1)(a) i GDPR dersom opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for. Du kan be om sletting av data via våre kontaktopplysninger.

Dataansvarlig vil ikke bruke eller behandle de personopplysningene definert i avsnittene 3.1–3.2 til andre formål enn de som er spesifisert ovenfor. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter eller myndigheter vil kun finne sted med den registrertes forutgående, uttrykkelige samtykke, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
I alle tilfeller der Dataansvarlig har til hensikt å bruke de oppgitte dataene til andre formål enn det opprinnelige innsamlingens formål, vil den registrerte bli informert, og deres forutgående, uttrykkelige samtykke vil bli innhentet, eller de vil få muligheten til å nekte bruken.
For databehandling som ikke er oppført i denne erklæringen, vil vi gi informasjon på tidspunktet for datainnsamlingen.
Dataansvarlig vil behandle personopplysninger så lenge formålet med databehandlingen eksisterer, hovedsakelig så lenge det rettslige forholdet til den registrerte varer (hvoretter de oppgitte dataene vil bli slettet), eller inntil den registrerte ber om sletting eller trekker sitt samtykke tilbake.

3.4. Data samlet inn i forbindelse med bruken av Nettsiden (andre formål med databehandling)

3.4.1 Tekniske data, nettsidebesøksdata

Dataansvarlig kobler ikke data fra loggfiler med annen informasjon og forsøker ikke å identifisere den registrerte.
En IP-adresse er en tallrekke som entydig identifiserer en brukers datamaskin når de kobler seg til internett. Ved hjelp av IP-adresser kan den geografiske plasseringen til datamaskinen som brukes av besøker bestemmes. Adressene til de besøkte sidene, sammen med dato og tidspunkt, er ikke tilstrekkelig i seg selv til å identifisere den registrerte, men kombinert med andre data (for eksempel opplysninger gitt under registrering) kan de gi grunnlag for å trekke konklusjoner om den registrerte.

Omfang av behandlete data: Dato, tid, IP-adresse til den registrertes datamaskin, adressen til den besøkte siden, data om besøkerens alder.
Formål med databehandling: Dataansvarligs system registrerer automatisk IP-adressen til den registrertes datamaskin, starttidspunkt for besøket, og i enkelte tilfeller (avhengig av datamaskinens innstillinger) type nettleser og operativsystem. De registrerte dataene kan ikke kobles til andre personopplysninger. Behandlingen av dataene tjener kun statistiske formål. Formålet er å overvåke driften av tjenesten, sikre en personlig tilpasset opplevelse og forhindre misbruk.
Varighet for databehandling: 30 dager fra besøksdatoen.

Nettsiden benytter AdForm RTB-løsning.

3.4.2 Administrasjon av informasjonskapsler (cookies)

For å tilby en personlig tilpasset tjeneste plasserer Dataansvarlig små datapakker, såkalte informasjonskapsler, på den registrertes datamaskin og henter dem ved senere besøk. Dersom nettleseren returnerer en tidligere lagret informasjonskapsel, kan tjenesteleverandøren som administrerer kapselen knytte den registrertes nåværende besøk til tidligere besøk, men kun med hensyn til sitt eget innhold.
Vanlige informasjonskapsler som benyttes i netthandelen inkluderer «sesjonskapsler beskyttet med passord» og sikkerhetskapsler.

Midlertidige (sesjons) informasjonskapsler:

Formål med databehandling: Disse kapslene sikrer en mer effektiv og sikker drift av Nettsiden og er essensielle for at visse funksjoner eller applikasjoner skal fungere korrekt.
Varighet for databehandling: De er aktive under nettsidebesøket og slettes automatisk etterpå.

Vedvarende informasjonskapsler:

Formål med databehandling: Dataansvarlig bruker også vedvarende informasjonskapsler for å tilby en bedre brukeropplevelse (for eksempel optimalisert navigering). Disse kapslene lagres i nettleserens informasjonskapsel-fil over en lengre periode. Varigheten avhenger av innstillingene den registrerte har angitt i sin nettleser.
Varighet for databehandling: Disse kapslene lagres i 1–5 dager i nettleserens informasjonskapsel-fil.

Typer informasjonskapsler:

Informasjonskapsler for handlekurvfunksjoner,
Sikkerhetskapsler,
Informasjonskapsler som kreves for passordbeskyttede sesjoner,
Informasjonskapsler for måling av kundetilfredshet: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed,
Barion Pixel Full Version (Barion Pixel er en JavaScript-basert sporingskode integrert på handelsstedets nettside, lik Google Analytics og Facebook Pixel, som sporer aktivitetene til nettsidebesøkende. Barion Pixel som er integrert på nettsiden samler data om besøkende, for eksempel hvilke produkter de har sett på, hva de har klikket på, søkt etter, lagt i handlekurven eller kjøpt. Dataene overføres til Barions servere, og Webshop Logisztika Kft. samler, lagrer eller behandler ikke disse dataene. Formålet med Barions datainnsamling er å forhindre bedrageri med bankkort og for innsamling av markedsføringsdata).
- Omfang av behandlete data: Ingen personopplysninger samles inn.
- Registrerte: Alle besøkende på Nettsiden.
- Formål med databehandling: Å skille mellom ulike registrerte, identifisere den registrertes nåværende sesjon, lagre data oppgitt under sesjonen, forhindre datatap, administrere handlekurven (virtuemart) og sikre korrekt navigasjon.
- Varighet for databehandling: For sesjonskapsler varer behandlingen til slutten av nettsidebesøket. For andre tilfeller varer den inntil 30 dager. For aldersbekreftelsesspørsmål er varigheten 2 kalenderdager.

3.4.3 Databehandling utført av eksterne tjenesteleverandører

Nettsidens HTML-kode inneholder lenker til og fra servere uavhengig av Dataansvarlig. Serveren til den eksterne tjenesteleverandøren kommuniserer direkte med den registrertes datamaskin. Vi informerer besøkende om at disse eksterne tjenesteleverandørene, på grunn av den direkte tilkoblingen mellom deres servere og den registrertes nettleser, kan samle inn brukerdata.
Serveren til den eksterne tjenesteleverandøren leverer eventuelt personlig tilpasset innhold til den registrerte.
For ytterligere informasjon om dataene som behandles av serverne til eksterne leverandører, vennligst se de oppgitte databehandlerne.
Når Nettsiden besøkes, laster den registrertes datamaskin ned logoen som inneholder gif-bildet fra serveren til shopmania.hu, noe som gjør det mulig for serveren å samle inn data fra den registrertes datamaskin slik det er beskrevet ovenfor.
Eksterne tjenesteleverandører plasserer små datapakker, såkalte informasjonskapsler, på den registrertes datamaskin og leser dem senere for å sikre en personlig tilpasset tjeneste. Dersom nettleseren sender tilbake en tidligere lagret informasjonskapsel, kan tjenesteleverandørene knytte den registrertes nåværende besøk til tidligere besøk, men kun med hensyn til deres eget innhold.
Dataansvarligs annonser kan vises på nettsider drevet av eksterne tjenesteleverandører (Google, Facebook). Disse eksterne tjenesteleverandørene bruker informasjonskapsler for å lagre opplysninger om at den registrerte tidligere har besøkt Dataansvarligs Nettside, og basert på denne informasjonen viser de den registrerte målrettet reklame (dvs. de utfører remarketing).

3.4.4 Informasjonskapsler fra Google Analytics

Uavhengig måling og revisjon av Nettsidens trafikk og annen webanalyse assiteres av serverne til Google Analytics som ekstern tjenesteleverandør. Detaljert informasjon om håndtering av måledata finnes på www.google-analytics.com.
Google Analytics er en webanalysetjeneste levert av Google Inc. ("Google"). Google Analytics bruker informasjonskapsler lagret på den registrertes datamaskin for å hjelpe med å analysere brukerinteraksjoner på Nettsiden. Det rettslige grunnlaget for databehandling for webanalyseformål er den registrertes frivillige samtykke. De analytiske informasjonskapslene er anonymiserte og aggregerte, noe som gjør det vanskelig, men ikke umulig, å identifisere den registrerte.
De analytiske dataene som samles inn via Google Analytics-informasjonskapsler, overføres til og lagres på Googles servere. Denne informasjonen behandles av Google på vegne av Dataansvarlig for å evaluere brukernes surfevaner, generere rapporter om Nettsidebruk og levere andre tjenester knyttet til bruken av Nettsiden. Bruken av Google Analytics inkluderer IP-anonymisering og benytter ikke UserID for å forhindre lagring av personopplysninger under økten.
Mer informasjon om informasjonskapslene som Google benytter finnes her:
https://policies.google.com/technologies/ads
Googles personvernpolicy kan nås her:
https://policies.google.com/privacy?hl=en

Omfang av behandlete data: IP-adresse. Analytiske informasjonskapsler er anonymiserte og aggregerte data, som ikke kan brukes til å identifisere den registrerte.
Varighet for databehandling: 26 måneder.
Google Analytics-informasjonskapsler: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
Tjenesteleverandør:

Google Ireland Limited

Et selskap registrert i Irland og underlagt irsk lovgivning

(Organisasjonsnummer: 368047 / MVA-nummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

3.4.5 Google Adwords

Nettsiden bruker Google Adwords-sporingskoder. Disse benyttes for å vise remarketing-annonser på nettsider innenfor Google Display Network til besøkende på Nettsiden. Remarketing-koden bruker informasjonskapsler for å merke besøkende. Brukere kan deaktivere disse informasjonskapslene ved å besøke Google Ads-innstillingsadministratoren og følge de oppgitte instruksjonene. Etter dette vil ikke Dataansvarlig lenger vise den registrerte målrettede tilbud.

Omfang av behandlete data: Kjøpesum (dersom den registrerte har gjennomført et kjøp), opplysninger om og tidspunkt for besøk på spesifikke undersider.
Varighet for databehandling: Inntil neste kjøp.
Google Analytics og Google Adwords-informasjonskapsler: _ga, _gat, _gid.
Tjenesteleverandør:

Google Ireland Limited

(Organisasjonsnummer: 368047 / MVA-nummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

3.4.6 Maileon – Nyhetsbrevtjeneste

Maileon drives av det Tyskland-baserte selskapet XQueue GmbH, som har ISO 27001-sertifisering, er medlem av CSA (Certified Sender Alliance) og overholder GDPR.

Tjenesteleverandør: XQueue GmbH
Hovedkontor og postadresse: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Nettside: https://maileon.com/
Aktivitet: Nyhetsbrevtjeneste
Personvernerklæring: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.7 Molin chatplattform

Denne nettsiden benytter Molin chatplattform, som kobler brukere med Desirel.com kundeservice. Vi samler inn e-postadresser/navn/telefonnumre kun med brukernes samtykke. Meldinger og data som utveksles lagres av Molin-applikasjonen.
Vi har integrert Molin, vår avanserte AI-kundeserviceassistent, for å bedre forstå brukernes behov og tilby optimal service. Molin benytter den nyeste teknologien for å analysere brukerinteraksjoner, preferanser og tilbakemeldinger, slik at vi kontinuerlig kan forbedre vår tjeneste. Funksjonene inkluderer bruk av informasjonskapsler og andre teknologier som samler inn data, slik som IP-adresse, skjermstørrelse, nettleserinformasjon og geografisk plassering på landsnivå. Disse dataene lagres sikkert i en pseudonymisert profil, og Molin AI overholder strengt sine kontraktsmessige forpliktelser. Vårt mål er å levere utmerket kundeservice samtidig som vi beskytter dine data.

Behandlede data: Data oppgitt av brukeren under kontaktprosessen.
Varighet for databehandling: Data behandles kun inntil kontaktprosessen er avsluttet.
Rettslig grunnlag for databehandling: Brukerens samtykke.
Tjenesteleverandør:

Hovedkontor: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannia

Postadresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannia

E-post: [email protected]

Nettside: https://molin.ai/

3.4.8 Dognet Affiliate Network

Dognet er et affiliate-nettverk som gir muligheter for annonsører og partnere med annonseringsplattformer til å vise sine tjenester.
Det benyttes for å identifisere kilden til besøk som stammer fra Dognet-systemet, basert på hvilke konverteringer som kan registreres under et kjøp.

Omfang av data: Dognet behandler ikke personopplysninger.
Varighet for informasjonskapsel: 30 dager fra siste besøk.
Informasjonskapselnavn: PAPVisitorId
Tjenesteleverandør:

Lead Media s.r.o.

811 05 Lead Media s.r.o., Karpatská 6, Bratislava, Slovakia

E-post: [email protected]

3.4.9 Barion Online Betalingssystem

Tjenesteleverandør:

Barion Payment Inc.

Adresse: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. etasje

Databeskyttelsespolicy: https://www.barion.com/en/privacy-notice

Informasjonskapselpolicy: https://www.barion.com/en/cookie-policy
Informasjonskapselnavn:
- ba_vid
  - Formål: Å oppdage bedrageri med bankkort basert på det digitale fingeravtrykket til enheten du bruker og dine surfevaner. Denne kapselen er essensiell for å identifisere bedragerske brukere. Den sikrer at data samlet inn fra dine surfevaner gjenkjennes som kommer fra samme bruker. Denne kapselen plasseres både på vår nettside og på nettsidene til handelssteder som benytter Barion Smart Gateway.
- ba_vid.xxx
  - Formål: Å oppdage bedrageri med bankkort basert på det digitale fingeravtrykket til enheten du bruker og dine surfevaner. Denne kapselen sikrer sporing av dine surfevaner over flere økter på samme nettside. Innsamlede data inkluderer: ba_vid, brukerrelatert ID (hash generert ut fra nettleserens egenskaper), tidsstempler for første, nåværende og siste besøk, nåværende økt-ID, og tillatelser for tredjeparts informasjonskapsler.

3.4.10 BIP SMS

BIP SMS er en elektronisk meldingtjeneste. BIP SMS benytter utelukkende telefonnummer, og ingen ytterligere data behandles. Ingen informasjonskapsler benyttes på nettsiden.

Tjenesteleverandør:

Bip Communications Ltd.

Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungarn

BIP SMS overholder GDPR. Personvernreglene for bruk av BIP SMS finnes her:

https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy

https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
Kontakt:

Bip Communications Ltd.

1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungarn

E-post: [email protected]

3.4.11 Meta (Facebook, Instagram)

Tjenesteleverandør:

Firmanavn: Meta Platforms, Inc.

Hovedkontor: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

E-post: Ingen offentlig kundeservice-e-post tilgjengelig
Aktiviteter: Meta Platforms, Inc. driver Facebook- og Instagram-plattformene, som lar brukere engasjere seg i sosiale medier, kommunikasjon og deling av innhold.
Databehandling og overføring: Personopplysninger til brukere, inkludert profilopplysninger, innlegg, meldinger og interaksjoner generert ved bruk av plattformene, kan behandles i samsvar med Metas personvernpolicy.
Sted for databehandling: Databehandling kan finne sted i USA og andre land, men Meta sikrer databeskyttelse i samsvar med GDPR.
Tredjeparts involvering: Meta kan dele data med tredjeparter, inkludert partnere og annonsører, men kun med brukerens samtykke eller på grunnlag av lovpålagte krav.
Bruk av informasjonskapsler: Meta-plattformer bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Brukere kan administrere informasjonskapselinnstillingene via sine nettlesere. Metas personvernpolicyer kan nås via de oppgitte lenkene: Privacy Policy og Terms of Service.

3.4.12 TikTok

Tjenesteleverandør:

Firmanavn: TikTok Inc.

Hovedkontor: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, USA

E-post: [email protected]
Aktiviteter: TikTok er en videodelingsplattform for sosiale medier som lar brukere lage, dele og samhandle med korte videoer og annet innhold.
Databehandling og overføring: Brukerens personopplysninger, inkludert profilinformasjon, innhold, meldinger og interaksjoner på plattformen, kan behandles i samsvar med TikToks personvernpolicy.
Sted for databehandling: Databehandling kan finne sted i USA og andre land, men TikTok sikrer databeskyttelse i samsvar med GDPR.
Tredjeparts involvering: TikTok kan dele data med tredjeparter, inkludert partnere og annonsører, med brukerens samtykke eller på grunnlag av lovpålagte krav.
Bruk av informasjonskapsler: TikTok bruker informasjonskapsler for å optimalisere sine tjenester. Brukere kan administrere informasjonskapselinnstillingene i sin nettleser. TikToks personvernpolicy kan nås via lenken: Privacy Policy.

3.4.13 Linktree

Tjenesteleverandør:

Firmanavn: Linktree Pty Ltd

Hovedkontor: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australia

E-post: [email protected]
Aktiviteter: Linktree er en plattform som lar brukere dele flere lenker, innhold og sosiale medieprofiler via én enkelt lenke.
Databehandling og overføring: Data gitt av brukere, inkludert lenker, innhold og statistiske data, behandles i henhold til Linktree sin personvernpolicy.
Sted for databehandling: Databehandling kan finne sted i Australia og andre land, med sikret databeskyttelse i samsvar med GDPR.
Tredjeparts involvering: Linktree kan dele data med tredjeparter, slik som analyse- eller annonseringspartnere, med brukerens samtykke eller på grunnlag av lovpålagte krav.
Bruk av informasjonskapsler: Plattformen bruker informasjonskapsler for å forbedre tjenestene, som brukere kan administrere via nettleserinnstillingene. Linktree sin personvernpolicy kan nås via lenken: Privacy Policy.

3.4.14 Trustindex

Tjeneste: Trustindex er et nettbasert verktøy som lar virksomheter vise ulike brukeranmeldelser og vurderinger på sine nettsider fra forskjellige kilder, slik som Google, Facebook, TripAdvisor osv. Formålet er å øke tilliten blant nettsidebesøkende ved å vise autentisk og pålitelig tilbakemelding fra brukere.

Omfang av behandlete data: Navn, e-postadresse.
Varighet for databehandling: Inntil samtykke trekkes tilbake.
Informasjonskapsler: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT
Tjenesteleverandør:

Trustindex Ltd

Adresse: 2724 Ujlengyel, Nyari Pal Street 15, Ungarn

Etablert: 2018

Ungarsk MVA-ID: 26281186-2-13

EU MVA-ID: HU26281186

Registreringsnummer: 13 09 223096

E-post: [email protected]

Nettside: www.trustindex.com

Trustindex sin personvernpolicy kan nås via lenken: Privacy Policy

3.5. Sletting av informasjonskapsler

Den registrerte har rett til å slette informasjonskapsler fra sin datamaskin eller å deaktivere bruken av informasjonskapsler i sin nettleser. Informasjonskapsler administreres vanligvis i verktøy-/innstillingsmenyen i nettlesere under personvern-/historikk-/tilpassede innstillinger, ofte listet opp som «cookie», «cookie management» eller «tracking».
Nettsiden kan inneholde informasjon, særlig reklame, fra tredjeparter eller annonseringstjenesteleverandører som ikke er tilknyttet Dataansvarlig. Det er mulig at disse tredjeparter også kan plassere informasjonskapsler, web-beacons eller bruke lignende teknologier på den registrertes datamaskin for å samle inn data og sende målrettet reklame knyttet til deres tjenester. I slike tilfeller styres databehandlingen av disse tredjepartenes egne regler for databeskyttelse, og Dataansvarlig påtar seg intet ansvar for slike databehandlingsaktiviteter.

4. Databehandling

Dataansvarlig betror følgende organisasjoner med behandlingen av de innsamlede personopplysningene, i samsvar med artikkel 28 i GDPR, for følgende formål:

4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.
Adresse: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45. A. bygg, 3. etasje, 1. dør
E-post: [email protected]
Web: www.tharanisugyvitel.hu
Aktivitet: Fakturering, behandling av kurerdata, rapportering til NAV (skatteetaten)

4.2 MediaCenter Hungary Kft.
Adresse: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postadresse: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Telefon: +36 76 575 023
Web: www.mediacenter.hu
Aktivitet: Domenetjenester og e-posttjenester

4.3 UNAS Online Kft.
Adresse: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-post: [email protected]
Aktivitet: Leverandør av nettbutikkssystemer og hostingtjenester

4.4 Barion Payment Zrt.
Adresse: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. etasje
E-post: [email protected]
Web: www.barion.hu
Aktivitet: Leverandør av system for nettbetaling

4.5 OTP Mobil Kft.
Adresse: 1138 Budapest, Váci út 135-139, Bygning B, 5. etasje
E-post: [email protected]
Web: www.otpmobil.hu
Aktivitet: Leverandør av system for nettbetaling

4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Telefon: +36-1-219-5670
E-post: [email protected]
Web: www.reisswolf.hu
Aktivitet: Sikker destruksjon av konfidensielle dokumenter og andre databærere, samt levering av lukkede sikkerhetstjenester

4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)
Adresse: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakia
Telefon: +421 948 483 365
E-post: [email protected]
Web: www.dognet.hu
Aktivitet: Markedsføringsprogramvare

4.8 Bip Communications Kft. (SMS-sending system)
Adresse: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
E-post: [email protected]
Web: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Aktivitet: SMS-sending system

4.9 Molin AI Ltd.
Adresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannia
Postadresse: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannia
E-post: [email protected]
Web: https://molin.ai/
Aktivitet: Automatisert AI-drevet chat-tjeneste (ingen informasjonskapsler benyttes)

4.10 Clarity - Microsoft Corporation
Adresse: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Web: https://clarity.microsoft.com/
Aktivitet: Nettsideanalyse

4.11 Meta Platforms, Inc.
Adresse: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Kontakt: https://www.meta.com/help/quest/
Web: https://www.meta.com/
Aktivitet: Betalte annonseringstjenester via Meta-plattformer (Facebook, Instagram), med formål å oppmuntre til påmelding av nyhetsbrev.
Formål med databehandlingen: Data behandles for å oppmuntre brukere til å abonnere på vårt nyhetsbrev via Facebook-annonser. Brukere kan frivillig oppgi sine data (fornavn, e-post) for å melde seg på nyhetsbrevet, og de innsamlede dataene benyttes utelukkende til utsending av nyhetsbrev til abonnentene.

Dataansvarlig forbeholder seg retten til å benytte ytterligere databehandlere i fremtiden, og i slike tilfeller vil de registrerte bli informert gjennom endringer i denne personvernerklæringen.

4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Adresse: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
E-post: [email protected]
Web: www.gls-group.eu
Aktivitet: Kurer- og postleveringstjenester, henting av pakker, og håndtering av retur av pakker

4.13 FoxPost Zrt.
Adresse: 3300 Eger, Maklári út 119, Ungarn
E-post: [email protected]
Web: www.foxpost.hu
Aktivitet: Kurer- og pakkedistribusjon til pakkebokser, hjemlevering, henting av pakker og retur av pakker

4.14 Packeta Hungary Kft.
Adresse: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11.
E-post: [email protected]
Aktivitet: Kurer- og postleveringstjenester, henting av pakker, og håndtering av retur av pakker

4.15 DPD Hungary Kft.
Adresse: Ungarn, 1134 Budapest, Váci út 33., A II.
E-post: [email protected]
Web: www.dpd.com
Aktivitet: Kurer- og postleveringstjenester, henting av pakker, og håndtering av retur av pakker

5. Dataoverføring

Dataansvarlig vil kun overføre personopplysninger som kan identifisere den registrerte til tredjeparter med den registrertes uttrykkelige samtykke, med mindre annet er pålagt ved lov.

6. Tilgang til data og sikkerhetstiltak, dataoverføring

Tilgang til data og dataoverføring
Ansatte i Dataansvarlig kan få tilgang til personopplysninger for å oppfylle sine arbeidsoppgaver. Dataansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til andre organisasjoner eller offentlige myndigheter dersom dette er påkrevd ved lov eller forskrift.
Dataansvarlig informerer den registrerte om at domstol, aktor, etterforskningsmyndighet, forvaltningsmyndighet, Nemnda for personvern og informasjonsfrihet eller andre autoriserte organer kan kreve innsyn, datautlevering eller fremleggelse av dokumenter fra Dataansvarlig.
Dataansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til myndighetene i den mengde og omfang som er nødvendig for å oppfylle formålet med forespørselen, slik det er spesifisert av den forespørrende myndigheten.

7. Rettigheter til den registrerte

7.1. Rett til informasjon og tilgang til personopplysninger
Den registrerte har rett til å be om og motta informasjon om personopplysningene som er lagret av Dataansvarlig, samt å verifisere hvilke data Dataansvarlig innehar om vedkommende. Den registrerte kan be om innsyn i sine personopplysninger ved å sende en skriftlig henvendelse (via e-post eller post) til Dataansvarlig. Informasjonen vil bli gitt i et allment brukt elektronisk format. Muntlig informasjon vil ikke bli gitt over telefon.
Rett til innsyn inkluderer informasjon om:

Omfanget av de behandlede dataene (f.eks. navn, fakturanavn, faktureringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, avhengig av hvilken tjeneste som benyttes).
Formålet, varigheten og det rettslige grunnlaget for behandlingen av dataene.
Mottakerne som dataene er eller vil bli overført til.
Kilden til dataene.

Dataansvarlig vil gi den første kopien av personopplysningene (i papir- eller elektronisk format) til den registrerte uten kostnad. For ytterligere kopier kan Dataansvarlig belaste et rimelig gebyr basert på administrative kostnader.
Den registrerte kan be om retting, tilleggsopplysninger, sletting eller begrensning av behandlingen av sine personopplysninger, slik det er beskrevet i avsnitt 7, eller starte en rettslig prosedyre som beskrevet i avsnitt 7.

7.2. Rett til retting
På forespørsel fra den registrerte vil Dataansvarlig uten unødig opphold rette unøyaktige personopplysninger eller komplettere eventuelle mangelfulle opplysninger basert på informasjonen gitt av den registrerte. Dataansvarlig vil varsle alle mottakere som personopplysningene har blitt delt med, med mindre dette er umulig eller medfører uforholdsmessig stor innsats. Den registrerte vil få opplysninger om disse mottakerne på skriftlig forespørsel.

7.3. Rett til å begrense behandlingen
Den registrerte har rett til å be om begrensning av behandlingen dersom:

Nøyaktigheten av personopplysningene bestrides av den registrerte (i så fall vil begrensningen gjelde til Dataansvarlig har verifisert nøyaktigheten).
Behandlingen er ulovlig, og den registrerte motsetter seg sletting og i stedet ber om begrensning av bruken.
Dataansvarlig ikke lenger trenger personopplysningene til behandlingsformål, men den registrerte behøver dem for rettslige krav.
Den registrerte har protestert mot behandlingen, mens det pågår en verifisering av hvorvidt Dataansvarligs legitime interesser veier tyngre enn den registrertes interesser.

Dataansvarlig vil varsle den registrerte før en eventuell oppheving av begrensningen av behandlingen.

7.4. Rett til sletting (“retten til å bli glemt”)
Den registrerte kan be om sletting av personopplysninger uten unødig opphold dersom ett av følgende vilkår er oppfylt:
i) Opplysningene er ikke lenger nødvendige for de formål de ble samlet inn for.
ii) Den registrerte trekker tilbake sitt samtykke, og det finnes ikke noe annet rettslig grunnlag for behandlingen.
iii) Den registrerte protesterer mot behandlingen, og det finnes ingen overordnede legitime interesser.
iv) Opplysningene har blitt behandlet ulovlig.
v) Opplysningene må slettes for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
vi) Opplysningene ble samlet inn i forbindelse med tilbud om informasjonssamfunnstjenester til barn.
Rett til sletting gjelder ikke dersom behandlingen er nødvendig for å ivareta ytringsfrihet, folkehelse eller rettslige krav.

7.5. Rett til dataportabilitet
Den registrerte har rett til å motta de personopplysningene som vedkommende har gitt til Dataansvarlig i et strukturert, allment brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for personopplysninger gitt av den registrerte.
Dataansvarlig vil oppfylle forespørsler om dataportabilitet kun via e-post eller skriftlig postforespørsel. Dataansvarlig må verifisere identiteten til den registrerte som fremsetter forespørselen. Denne retten sletter ikke automatisk data fra Dataansvarligs system.

7.6. Rett til å protestere mot databehandling
Den registrerte kan når som helst protestere mot behandlingen av sine personopplysninger, inkludert profilering, basert på sin spesifikke situasjon. Den registrerte kan også protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål.
Protester kan fremsettes skriftlig (via e-post eller post) eller ved å klikke på avmeldingslenken i nyhetsbrev eller elektroniske meldinger.

7.7. Rettigheter for avdøde registrerte
Innen fem år etter en registrert persons død kan rettighetene til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og protest utøves av en autorisert person utpekt av den avdøde i en notarbekreftet erklæring. Dersom ingen slik erklæring foreligger, kan disse rettighetene utøves av den nærmeste pårørende til den avdøde.
En nær pårørende må fremlegge dokumentasjon på dødsfallet, sin identitet og sitt slektskap med den avdøde.

7.8. Frist for oppfyllelse av forespørsler
Dataansvarlig vil svare på forespørsler innen én måned fra mottak, med mulighet for å forlenge denne perioden med ytterligere to måneder dersom det er nødvendig. Den registrerte vil bli informert om eventuelle forsinkelser innen én måned etter at forespørselen er mottatt.

7.9. Rett til erstatning
Enhver person som har lidd materielle eller immaterielle skader som følge av et brudd på GDPR, har rett til å motta erstatning fra Dataansvarlig eller Databehandleren. Dataansvarlig vil være fritatt fra ansvar dersom det kan bevises at vedkommende ikke er ansvarlig for den hendelsen som forårsaket skaden.

8. Håndhevelse av rettigheter

Den registrerte kan utøve sine rettigheter ved å sende en forespørsel via e-post eller post. Det er ikke mulig å utøve rettigheter via telefon.
Den registrerte kan utøve sine rettigheter via følgende kontaktopplysninger:
Navn: Webshop Logisztika Kft.
Postadresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
E-postadresse: [email protected]

Den registrerte kan ikke håndheve sine rettigheter dersom Dataansvarlig beviser at de ikke er i stand til å identifisere den registrerte. Dersom en forespørsel fra den registrerte er åpenbart ubegrunnet eller overdreven (spesielt på grunn av dens gjentakende karakter), kan Dataansvarlig kreve et rimelig gebyr for å oppfylle forespørselen eller nekte å iverksette tiltak. Bevisbyrden for at forespørselen er åpenbart ubegrunnet eller overdreven, hviler på Dataansvarlig. Dersom Dataansvarlig er i tvil om identiteten til den som sender forespørselen, kan de be om ytterligere opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten til forespørreren.

Dersom den registrerte er uenig i Dataansvarligs avgjørelse, kan de søke rettsmidler i henhold til lov CXII av 2011 om informasjonsfrihet og retten til å bestemme over egne opplysninger (Info-loven), GDPR eller den ungarske sivilrettsloven (lov V av 2013) ved å kontakte:
Nasjonal tilsynsmyndighet for databeskyttelse og informasjonsfrihet (NAIH)
Nettside: www.naih.hu
Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postadresse: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400

Alternativt kan den registrerte fremme sine rettigheter via retten.

9. Håndtering av databrudd

Et databrudd refererer til enhver sikkerhetsbrist som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av, eller tilgang til personopplysninger som overføres, lagres eller på annen måte behandles. Dataansvarlig fører en oversikt over databrudd med formål om å overvåke korrigerende tiltak, varsle tilsynsmyndigheten og informere den registrerte. Denne oversikten inkluderer kategoriene av berørte personopplysninger, antallet berørte individer, dato og omstendigheter rundt bruddet, konsekvensene av bruddet, samt tiltakene som er iverksatt for å redusere skaden. Dersom Dataansvarlig vurderer at et brudd utgjør en høy risiko for den registrertes rettigheter og friheter, vil de uten unødig opphold informere både den registrerte og tilsynsmyndigheten, og i alle tilfeller innen 72 timer etter at bruddet ble oppdaget.

10. Utlevering av data til myndigheter

Dataansvarlig kan bli kontaktet av en domstol, aktor, etterforskningsmyndighet, forseelsesmyndighet, forvaltningsmyndighet, Nasjonal tilsynsmyndighet for databeskyttelse og informasjonsfrihet, eller andre organer som er lovlig autorisert til å be om utlevering av personopplysninger, deling av informasjon eller fremleggelse av dokumenter.
Dataansvarlig vil kun utlevere personopplysninger til myndighetene i den mengde og i det omfang som er absolutt nødvendig for å oppnå formålet med forespørselen, forutsatt at myndigheten spesifiserer det eksakte formålet og omfanget av de nødvendige dataene.

11. Lenker

Dataansvarlig er ikke ansvarlig for innholdet, dataene eller sikkerhetspraksisene til eksterne nettsteder som kan nås via lenker fra Nettsiden. Dersom Dataansvarlig blir oppmerksom på at et lenket nettsted eller en lenke bryter med tredjeparts rettigheter eller gjeldende lover, vil de umiddelbart fjerne lenken fra Nettsiden.

12. Lagring av personopplysninger, datasikkerhetstiltak

Dataansvarlig forplikter seg til å sikre personopplysningene og iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene mot ødeleggelse, uautorisert bruk og endring. Dataansvarlig forplikter seg også til å sikre at eventuelle tredjeparter som dataene overføres til eller utleveres basert på den registrertes samtykke, etterlever kravene til datasikkerhet.

Dataansvarlig tar alle nødvendige forholdsregler for å hindre utilsiktet skade eller ødeleggelse av dataene, og pålegger den samme forpliktelsen til sine ansatte som er involvert i databehandlingen.

Dataansvarligs IT-systemer og andre lagringssteder for data befinner seg på hovedkontoret, forretningslokaler, hos dets databehandlere, UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) og MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), samt i serverrommet på 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

Dataansvarlig velger og drifter IT-verktøyene som benyttes for databehandling på en måte som sikrer at de behandlede dataene:
a) er tilgjengelige for autoriserte personer (tilgjengelighet);
b) er autentiske og kan verifiseres (autentisitet i databehandlingen);
c) forblir uendrede (dataintegritet);
d) er beskyttet mot uautorisert tilgang (datakonfidensialitet).

Dataansvarlig beskytter dataene mot uautorisert tilgang, endring, overføring, utlevering, sletting, ødeleggelse, utilsiktet ødeleggelse, skade og utilgjengelighet som følge av teknologiske endringer.

Dataansvarlig benytter passende tekniske løsninger for å sikre at elektronisk lagrede data i de ulike systemene ikke kan knyttes direkte til den registrerte, med mindre det er tillatt ved lov.

I tråd med den teknologiske utviklingen, anvender Dataansvarlig tekniske, organisatoriske og operative tiltak for å sikre et adekvat beskyttelsesnivå i forhold til risikoen knyttet til databehandlingen.

Dataansvarlig sikrer:
a) Konfidensialitet: Informasjonen beskyttes slik at kun autoriserte personer har tilgang;
b) Integritet: Nøyaktigheten og fullstendigheten av informasjonen og behandlingsmetoden sikres;
c) Tilgjengelighet: Autoriserte brukere kan få tilgang til nødvendig informasjon, og verktøyene for tilgang er tilgjengelige ved behov.

Dataansvarligs IT-system og nettverk, samt partnernes, er beskyttet mot datakriminalitet, spionasje, sabotasje, hærverk, brann, flom, virus, hacking og tjenestenektangrep. Sikkerheten i systemene sikres gjennom sikkerhetstiltak på server- og applikasjonsnivå.

Vi informerer den registrerte om at elektroniske meldinger som sendes over internett, uavhengig av protokoll (e-post, web, FTP, osv.), er sårbare for nettverkstrusler som kan føre til uredelig aktivitet, tvister, eller utlevering eller endring av informasjon. For å beskytte mot slike trusler, iverksetter Dataansvarlig alle rimelige forholdsregler. Systemene overvåkes for å oppdage eventuelle sikkerhetsbrudd og for å kunne dokumentere slike hendelser. Overvåkningen av systemene gjør det også mulig å kontrollere effektiviteten av de iverksatte tiltakene.

13. Andre bestemmelser

Dataansvarlig forbeholder seg retten til å ensidig endre denne personvernerklæringen med forhåndsvarsel til de registrerte gjennom Desirel-nettsiden. Etter at endringen trer i kraft, aksepterer den registrerte implisitt den endrede personvernerklæringen ved å fortsette å bruke nettsiden eller tjenestene, med mindre de protesterer.

Klage over databehandlingen kan rettes til Nasjonal tilsynsmyndighet for databeskyttelse og informasjonsfrihet (NAIH):

Personlig: NAIH Kundeservice, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Post: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-post: [email protected]
Andre kontaktopplysninger: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, E-post: [email protected], Nettside: www.naih.hu

Sist oppdatert: 31. mars 2025.